Desde a última quarta-feira (18/03), entrou em funcionamento um novo canal de atendimento aos clientes da Bahiagás: o webchat. Através desse serviço, clientes e cidadãos poderão se comunicar em tempo real com os atendentes do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Bahiagás, em substituição ao atendimento presencial, suspenso desde hoje, 23/03, como medida de combate à proliferação do novo coronavírus.

O horário de funcionamento do serviço será o mesmo do atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados). Se já houver uma resposta pronta em nossa base, esta será dada imediatamente. Caso contrário, a demanda será encaminhada para posterior resposta. Se o contato ocorrer fora do horário de expediente, o cliente terá a opção de registrar a sua manifestação, cuja resposta será fornecida no próximo dia útil.

Em razão das medidas adotadas para controle da disseminação do novo coronavírus, algumas alterações foram realizadas em nossos canais de atendimento. Confira:

Atendimento telefônico:

• 0800 071 9111 – passará a funcionará em horário restrito, entre 7h e 19h.
• 0800 284 1111 (emergência) – será mantido 24h, todos os dias, inclusive feriados.

Atendimento Presencial: está suspenso por tempo indeterminado.    

A tabela abaixo tem o intuito de esclarecer eventuais dúvidas a respeito da tarifação do consumo de Gás Natural dentro da tabela tarifária vigente.

A tarifa média praticada pela Bahiagás é calculada aplicando-se o sistema de "cascata" na tabela tarifária, ou seja, o consumo é distribuido progressivamente em cada faixa de consumo e o valor a ser pago em cada uma é calculado multiplicando-se este consumo pela tarifa correspondente a cada faixa. Somando os valores calculados e dividindo pelo consumo total, chegamos à tarifa média praticada.

Preencha o seu consumo mensal e o sistema irá calcular automaticamente todos os itens. Para apagar, clique no botão limpar.

O mapa abaixo exibe a localização dos postos que fornecem GNV. É possível ampliar o mapa e clicar no ícone dos postos para visualizar mais detalhes como nome do posto, endereço e bandeira.

Simule o uso de gás natural (Segmento Residencial)

A tabela abaixo tem o intuito de esclarecer eventuais dúvidas a respeito da tarifação do consumo de Gás Natural dentro da tabela tarifária vigente.

A tarifa média praticada pela Bahiagás é calculada aplicando-se o sistema de "cascata" na tabela tarifária, ou seja, o consumo é distribuido progressivamente em cada faixa de consumo e o valor a ser pago em cada uma é calculado multiplicando-se este consumo pela tarifa correspondente a cada faixa. Somando os valores calculados e dividindo pelo consumo total, chegamos à tarifa média praticada.

Preencha o seu consumo mensal e o sistema irá calcular automaticamente todos os itens. Para apagar, clique no botão limpar.

Clique no link abaixo para fazer o download do relatório:

A COMPANHIA DE GÁS DA BAHIA – BAHIAGÁS, sociedade anônima de economia mista, inscrita no CNPJ/MF sob no 34.432.153/0001-20, com sede na Av. Prof. Magalhães Neto, 1.838 – Edifício Civil Business, Pituba, Salvador/BA, torna público, para conhecimento dos interessados, o encerramento do prazo para apresentação da PROPOSTA COMERCIAL DE VENDA DE GÁS NATURAL, referente à CHAMADA PÚBLICA COORDENADA.

Esclarecimentos adicionais poderão ser obtidos na lista de “PERGUNTAS MAIS FREQUENTES ou FAQ” ou através do e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Salvador, 12 de abril de 2019.
LUIZ RAIMUNDO B. GAVAZZA
Diretor Presidente da Bahiagás

DEADLINE EXPIRATION FOR THE PRESENTATION OF COMMERCIAL PROPOSALS FOR THE SALE OF NATURAL GAS – COORDINATED CALL FOR PROPOSALS

COMPANHIA DE GÁS DA BAHIA – BAHIAGÁS, a mixed-capital company, registered with the Brazilian Ministry of Finance's Corporate Taxpayer Registry (CNPJ/MF), under number 34.432.153/0001-20, with its head offices at Av. Prof. Magalhães Neto, nº 1.838 – Edifício Civil Business, Pituba, Salvador/BA, hereby announces the end of the deadline for the presentation of COMMERCIAL PROPOSALS FOR THE SALE OF NATURAL GAS, relating to the COORDINATED CALL FOR PROPOSALS.

Additional clarification can be obtained from the list of “FREQUENTLY ASKED QUESTIONS OR FAQs” or by email to: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Salvador, April 12, 2019
LUIZ RAIMUNDO B. GAVAZZA
CEO of Bahiagás

Links:

Aviso de Prorrogação de prazo da Chamada Pública Coordenada / Deadline Extension information of the Commercial Proposal for the Sale of Natural Gas

Chamada Pública Coordenada / Coordinated Call For Proposals

Clique aqui para baixar o relatório.